Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A Candlez-nél minden terméket gondosan, kézzel készítünk, így fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal.
Ha mégis meggondolnád magad, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Nem visszaküldhető termékek:
- Meggyújtott vagy részben elégetett gyertyák
- Személyre szabott (pl. feliratos, egyedi illatú) termékek
- Használt, sérült vagy eredeti csomagolás nélküli áruk
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.
Ebben az esetben természetesen díjmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük az összeget.
Visszaküldés előtt kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben:
📩 candlez.studio@gmail.com
A visszaküldéshez pontosan megadjuk majd a címet és teendőket.
A visszatérítés az áru beérkezésétől számított 14 napon belül történik az eredeti fizetési módra.
